/ 最終更新日時 : yokota 営業と販売 改めて、「会わない」ことによる変化を考える。 新型コロナ禍によってもたらされた環境の変化の中で、最も大きな事は「会わない」という事ではないでしょうか。会わないこと（=会わなくて良い）は、リモート会議を生み、オンライン営業やオンラインビジネスの活性化を促進しました。「 […]
/ 最終更新日時 : yokota マーケティング マインドが時代遅れの百貨店という業態。 かなり前から百貨店という業態自体が問われています。 年々少しずつ業績が落ちています。一時的にあがったとしても、長期的には、業態自体が時代に合っていないのではないでしょうか。今はまだ、百貨店を愛した高齢者層がいて、愛着やネ […]
/ 最終更新日時 : yokota 営業と販売 コロナ自粛の意外なメリット コロナ自粛によってテレワークを余儀なくされて、社内だけでなく社外との打ち合わせもオンラインで行うようになりました。 その中で、便利だという以外に「失礼にならなくなった」というのがあるようです。 今までは、オンラインの打ち […]
/ 最終更新日時 : yokota 商品 情報化社会の意味。 情報化社会と言われて久しいですが、インターネットが普及した今は、まさに情報化社会化した社会だと言えます。 かつては、情報こそが価値があるという概念で情報化社会と言われましたが、いまは、誰でも情報が得られる、共有できる、つ […]
/ 最終更新日時 : yokota 営業と販売 アマゾンの顧客目線。 何かと注目されるアマゾンですが、実際アマゾンはよく考えているし、それを実行していると思います。 今まで何故なかったのだろうというサービスのひとつが「アマゾンプライムワードローブ」。複数（6点まで。メーカーやアイテムが混じ […]
/ 最終更新日時 : yokota 商品 お客さんの意思決定の仕方。 お客さんが商品やサービスを買うのは、買うと意思決定をしたからです。どのように意思決定仕方が重要です。 信頼性の高い方から「経験（P）」「第3者の情報(O)」「企業からの情報(M)」。この３つの要素が、いろいろな場面で作用 […]
/ 最終更新日時 : yokota 商品 お客さんの意思決定の仕方。 お客さんが商品やサービスを買うのは、買うと意思決定をしたからです。どのように意思決定仕方が重要です。 信頼性の高い方から「経験（P）」「第3者の情報(O)」「企業からの情報(M)」。この３つの要素が、いろいろな場面で作用 […]
/ 最終更新日時 : yokota 営業と販売 ブランドの終焉？ インターネットサービスの発達は、従来の概念を変えてしまいます。そのひとつがブランド。今でもブランディングという言葉が使われて「ブランド性を高める」ということが必須のように言われますが、それも一部の分野を除いて徐々に効力が […]
/ 最終更新日時 : yokota 営業と販売 返品の価値。 アマゾンの魅力が返品システムにもあるというお話。 アマゾンで買って何らかの理由で返品したいとき、その手続きはとても簡単です。WEBで申し込むと返品用のIDが発行され、それを印刷して返品する商品に同梱して着払いで送るだけで […]
/ 最終更新日時 : yokota 営業と販売 小売店は「対ネット通販」を考えるべきか？ アメリカでは、3年間で1万店が閉鎖に追いやられたそうです。老舗のシアーズローバックやトイザラスも破綻してしまいました。いずれ日本もそうなると言われています。 しかし、それで店舗を持つ事業者が「対ネット通販」で考えると間違 […]
